2月10日，中国民航局发出《针对延期返校学生实施机票免费退改的通知》（以下简称《通知》）。《通知》要求，自2月11日0时起，在该时间点之前已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客，如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的，航空公司及其客票销售代理应为其免费办理，不得收取任何费用。
中国民航局在《通知》中表示，此举是根据各地开学时间不同程度推迟的实际情况，为方便学生旅客进行机票退改而设。此外，免费改期时限要求如根据疫情防控形势进一步推迟，将另行通知。
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